Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautuksen kelpoisuusehdoista.
Minne toimitamme
Makeup & beauty by makeup artist Jamie Genevieve | VIEVE tukee toimituksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Vakiotoimitus | Näytetään kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituille tuotteille) |
| Pikatoimitus | Näytetään kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huomaa: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat:
- Toimitusosoitteestasi
- Pakkauksen painosta ja mitoista
- Valitusta toimitustavasta
Tarkka toimituskustannus lasketaan ja näytetään kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksesi. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
- Toimitusilmoitus seurantatiedoilla lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetty sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
- Seuraa tilausta -sivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilaustunnusta ja kassalla käytettyä sähköpostia
Tulli- ja tuontimaksut
Kansainvälisille tilauksille:
- Tullimaksut, verot ja maksut voivat olla sovellettavissa maasi säännösten mukaan
- Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Entä jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] cmx013.xshops.ai tilaustunnuksellasi.
Entä jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian kuljetusyrityksen kanssa tarvittaessa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen kanssa.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Osoitteen muutokset ovat mahdollisia, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] cmx013.xshops.ai mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.
Palautukset ja hyvitykset
Kelpoiset, käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] cmx013.xshops.ai tilaustunnuksellasi ja pyynnön syyllä. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö täydellisistä tiedoista.
Tarvitsetko apua?
Kaikissa toimituskysymyksissä tavoitat tiimimme osoitteesta support [at] cmx013.xshops.ai.