Makeup & beauty by makeup artist Jamie Genevieve | VIEVE

Faq

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban cepat untuk pertanyaan paling umum tentang berbelanja di Makeup & beauty by makeup artist Jamie Genevieve | VIEVE.

Pesanan

1. Apakah saya perlu akun untuk memesan?

Tidak — checkout tamu didukung. Membuat akun gratis memungkinkan Anda melacak pesanan, menyimpan alamat, dan mendapatkan penawaran eksklusif.

2. Bisakah saya membatalkan pesanan?

Ya, sebelum dikirim. Email support [at] cmx013.xshops.ai dengan nomor pesanan Anda secepat mungkin.

3. Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Pengguna yang masuk dapat memeriksa Pesanan Saya; pengguna tamu dapat menggunakan halaman Lacak Pesanan dengan nomor pesanan dan email yang digunakan saat checkout.

Pembayaran

4. Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami mendukung berbagai opsi pembayaran tepercaya. Metode yang tersedia ditampilkan saat checkout berdasarkan wilayah Anda.

5. Apakah aman membayar di Makeup & beauty by makeup artist Jamie Genevieve | VIEVE?

Ya. Semua transaksi dilindungi oleh enkripsi SSL dan diproses melalui penyedia pembayaran yang terpercaya. Kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap di server kami.

6. Pembayaran saya telah dikenakan biaya tetapi saya tidak menerima konfirmasi. Apa yang harus saya lakukan?

Jangan membayar lagi. Periksa email Anda (termasuk folder spam) untuk konfirmasi pesanan. Jika masih tidak dapat menemukannya, email support [at] cmx013.xshops.ai dan kami akan membantu Anda.

Pengiriman

7. Ke mana Anda mengirimkan?

Ketersediaan pengiriman, opsi, dan perkiraan waktu pengiriman ditampilkan saat checkout berdasarkan alamat Anda.

8. Berapa lama waktu pengiriman?

Pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama untuk daerah terpencil atau selama musim puncak.

Pengembalian & Pengembalian Dana

9. Dapatkah saya mengembalikan produk?

Ya. Anda dapat meminta pengembalian dalam waktu 30 hari setelah pengiriman, dengan ketentuan barang tidak digunakan dan dalam kemasan asli.

10. Berapa lama waktu pengembalian dana?

Pengembalian dana yang disetujui diproses setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Waktu yang diperlukan oleh bank atau penyedia pembayaran mungkin berbeda.

Akun

11. Saya lupa kata sandi. Bagaimana cara meresetnya?

Klik Lupa Kata Sandi di halaman masuk, masukkan email terdaftar Anda, dan ikuti petunjuk di email reset.

12. Bagaimana cara memperbarui profil atau alamat saya?

Masuk dan buka Profil untuk memperbarui informasi pribadi, atau Alamat untuk mengelola alamat pengiriman.

Masih Punya Pertanyaan?

Email kami di support [at] cmx013.xshops.ai — kami dengan senang hati membantu.