Delivery

การจัดส่งและการคืนสินค้า

ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาจัดส่ง การติดตามพัสดุ และการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์

สถานที่ที่เราจัดส่ง

Makeup & beauty by makeup artist Jamie Genevieve | VIEVE รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่ให้บริการได้ ความพร้อมในการจัดส่งและตัวเลือกต่างๆ จะแสดงที่หน้าชำระเงินตามที่อยู่ที่คุณระบุ

วิธีการจัดส่งและระยะเวลาจัดส่ง

หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงประมาณการ และอาจแตกต่างไปตามกระบวนการศุลกากร วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับ:

• ปลายทางที่จัดส่ง
• น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
• วิธีการจัดส่งที่เลือก

ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะชำระสินค้า ข้อเสนอจัดส่งฟรีใดๆ จะแสดงที่หน้าชำระเงิน

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบหลังจากยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อทำคำสั่งซื้อเรียบร้อย
• การแจ้งเตือนการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตามจะถูกส่งไปเมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่ง

การติดตามพัสดุของคุณ

เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:

• การแจ้งเตือนทางอีเมล — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
• คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดูการติดตามแบบเรียลไทม์
• หน้าติดตามพัสดุ — ลูกค้าที่ไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน

ภาษีศุลกากรและอากรนำเข้า

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:

• อาจมีอากรศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามกฎระเบียบของประเทศของคุณ
• ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
• โปรดตรวจสอบกฎระเบียบศุลกากรในประเทศของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง

เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุล่าช้า?

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงเทศกาล หากพัสดุของคุณยังไม่ถึงภายในระยะเวลาที่ประมาณไว้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] cmx013.xshops.ai พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

เกิดอะไรขึ้นถ้าพัสดุของฉันสูญหายหรือเสียหาย?

ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับบริษัทขนส่งหากจำเป็น และช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?

การเปลี่ยนที่อยู่อาจทำได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] cmx013.xshops.ai โดยเร็วที่สุดพร้อมที่อยู่ใหม่

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมตามที่กำหนดอาจถูกส่งคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด เงื่อนไขเฉพาะของสินค้าที่แสดงในหน้าสินค้าหรือหน้าชำระเงินอาจมีผลบังคับใช้ด้วย

ในการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลไปที่ support [at] cmx013.xshops.ai พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลที่ขอคืนสินค้า ดู นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า สำหรับรายละเอียดทั้งหมด

ต้องการความช่วยเหลือ?

สำหรับคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ support [at] cmx013.xshops.ai