Help

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและเรียนรู้วิธีใช้ Makeup & beauty by makeup artist Jamie Genevieve | VIEVE ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การช้อปปิ้งและคำสั่งซื้อ

ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

เรียกดูสินค้าของเรา เลือกสินค้าที่คุณต้องการ เลือกตัวเลือกที่ต้องการ (ขนาด สี ฯลฯ) แล้วคลิก ซื้อเลย หรือ เพิ่มลงรถเข็น ทำตามขั้นตอนการชำระเงินเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

สามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกได้หรือไม่?

ได้ รองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสมัครสมาชิก เพียงกรอกอีเมลของคุณระหว่างการชำระเงิน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อทางอีเมล การสมัครสมาชิกฟรียังช่วยให้คุณเข้าถึงประวัติคำสั่งซื้อ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และข้อเสนอพิเศษ

ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน ในเมนูโปรไฟล์ ส่วนลูกค้าที่ไม่สมัครสมาชิกสามารถใช้หน้า ติดตามพัสดุ โดยกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้ โปรดติดต่อเราที่ support [at] cmx013.xshops.ai โดยเร็วที่สุดพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

การชำระเงิน

เรารับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

เรารองรับวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลัก กระเป๋าเงินออนไลน์ และตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้จะแสดงในขั้นตอนชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และเราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง

การชำระเงินล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร?

โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้องและมีเงินเพียงพอ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีชำระเงินอื่นหรือติดต่อเราที่ support [at] cmx013.xshops.ai

การจัดส่ง

จัดส่งไปยังประเทศใดบ้าง?

ความพร้อมจัดส่งและระยะเวลาโดยประมาณจะแตกต่างกันไปตามปลายทางและจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

• จัดส่งปกติ: แสดงในขั้นตอนชำระเงิน
• จัดส่งด่วน: แสดงในขั้นตอนชำระเงินหากมีบริการ

ระยะเวลาโดยประมาณอาจได้รับผลกระทบจากกระบวนการศุลกากร ความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล

ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามพัสดุในส่วน คำสั่งซื้อของฉัน ในบัญชีของคุณหรือผ่านหน้า ติดตามพัสดุ

การคืนสินค้าและเงินคืน

นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?

หากสินค้าของคุณมีสิทธิ์ในการคืน คุณสามารถขอคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด สินค้าต้องไม่มีการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดติดต่อเราที่ support [at] cmx013.xshops.ai เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด?

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน ระยะเวลาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

บัญชีผู้ใช้

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร?

คลิก สมัครสมาชิก ที่ด้านบนของหน้า ใส่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ จากนั้นยืนยันอีเมลของคุณ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ฉันลืมรหัสผ่าน จะรีเซ็ตได้อย่างไร?

คลิก ลืมรหัสผ่าน ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: support [at] cmx013.xshops.ai

ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับให้เร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ